GİZLİLİK POLİTİKASI

Reysel Style (Reyhan Fazlıoğlu Şahıs Şirketi), www.reyselstyle.com adresli internet sitemizi (“Site”) ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem vermektedir. Bu gizlilik politikası; hangi kişisel verilerin toplandığını, verilerin nasıl işlendiğini, kimlerle ve hangi amaçlarla paylaşılabileceğini ve haklarınızı açıklamaktadır.

Bu metin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki veri türleri işlenebilir:

Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler

İsim, soyisim
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş bilgileri
Ödeme yöntemine dair bilgiler (kredi kartı numarası kaydedilmez)
Müşteri destek mesajları ve talepleri

Otomatik Olarak Toplanan Veriler

IP adresi
Çerez (cookie) verileri
Cihaz türü, tarayıcı bilgisi
Sitede gezinti davranışları
Sepet işlemleri

Üçüncü Taraflardan Alınan Veriler

Kargo/teslimat bilgileri
Ödeme altyapısı sağlayıcılarından gelen doğrulama verileri
Reklam platformlarından (Meta, Google) gelen anonim dönüşüm verileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Reysel Style olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
Sipariş oluşturma, ödeme alma, ürün teslimi
Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetim
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi
İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Pazarlama, kampanya ve kişisel öneri sunumu
Site güvenliğinin ve performansının artırılması
Çerezlerle kullanıcı deneyimini iyileştirme
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Tüm işlemler KVKK m.5 ve m.6 kapsamında açık rıza, sözleşmenin kurulması, meşru menfaat ve hukuki yükümlülük sebeplerine dayanır.

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü kişilere satılmaz. Ancak aşağıdaki zorunlu durumlarda paylaşım yapılabilir:

Kargo Firmaları

Ürünün teslim edilmesi için (MNG, Yurtiçi Kargo vb.)
→ İsim, adres, telefon

Ödeme ve Güvenlik Altyapıları

(Iyzico, PayTR, Shopier vb.)
→ Sipariş numarası, ödeme doğrulama bilgisi

Reklam & Analitik Araçları

(Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel)
→ Anonim kullanıcı davranış verileri

Teknik Altyapı Sağlayıcıları

(Server, hosting, güvenlik firmaları)

Yasal Merciler

Yasal zorunluluk halinde mahkemeler veya resmi kurumlar.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Veriler, ilgili mevzuattaki zorunlu süreler boyunca saklanır:

Sipariş kayıtları: 10 yıl
Fatura ve muhasebe verileri: 10 yıl
Pazarlama ve çerez verileri: 2 yıl
Müşteri destek kayıtları: 3 yıl

Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve pazarlama çalışmalarını optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Detaylı bilgi: Çerez Politikası

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi gereği aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik/yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu taleplerinizin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı bize e-posta veya yazılı başvuru ile iletebilirsiniz.

Veri Güvenliğine Dair Önlemler

Reysel Style olarak kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki tedbirleri alıyoruz:

SSL güvenlik sertifikası
Şifreli veri aktarımı
Yetkisiz erişim engelleme
Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
Erişim log’larının kontrolü
Şifreli kart bilgilerinin saklanmaması
Düzenli güvenlik testleri

Müşteri bilgileriniz yasa dışı erişime karşı üst düzey güvenlik protokolleri ile korunur.

Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük kullanıcıların sipariş verebilmesi yalnızca veli izni ile mümkündür.
Bilinçsizce alınan veriler tespit edildiğinde silinir.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Reysel Style bu politikayı ihtiyaç halinde güncelleyebilir.
Güncellemeler yayına alındığı an itibarıyla geçerli olur.