top of page

Teslimat ve Kargo Politikası

Reysel Style olarak siparişlerinizin hızlı, güvenilir ve sorunsuz bir şekilde size ulaşması için özenli bir teslimat süreci yürütüyoruz. Aşağıdaki bilgiler tüm gönderimlerimiz için geçerlidir.

Kargoya Teslim Süresi

  • Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Kişiye özel tasarımlar veya yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişebilir.

  • Resmî tatil ve hafta sonları iş günü olarak değerlendirilmez.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız SMS veya e-posta olarak iletilir.

Kargo Firması

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla güvenli şekilde adresinize gönderilir.
Kargo takip bilgileri tarafınıza otomatik olarak iletilir.

Teslimat Süresi

  • Büyük şehirler: 1–3 iş günü

  • Daha uzak bölgeler: 2–5 iş günü

Teslim süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

  • Kargo ücretleri sepet adımında otomatik olarak gösterilir.

  • Zaman zaman ücretsiz kargo kampanyaları sunulabilir.

  • Değişim/iade süreçlerinde kargo ücreti, iade nedenine bağlı olarak değişebilir (bkz: İade Politikası).

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size gönderilen takip numarası ile kargonuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

  • Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol etmenizi öneririz.

  • Aşağıdaki durumlarda kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulması gerekir:

  • Paket ezilmiş, yırtılmış veya açılmışsa

  • Üründe bariz bir hasar görünüyorsa

  • Tutanak olmadan yapılan hasar bildirimlerinde kargo firması sorumluluk kabul etmeyebilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Yanlış adres, alıcı bulunamaması veya telefonla ulaşılamaması gibi durumlarda paket kargo şubesine dönebilir.

  • Bu durumda müşteri bilgilendirilir ve tekrar gönderim sağlanabilir.

  • Yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen paketlerde sorumluluk müşteriye aittir.

Yurtdışı Gönderim

Şu anda yurtdışı gönderimi yalnızca belirli ülkelere yapılabilmektedir.
Detaylı bilgi için WhatsApp destek hattı üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Özel Notlar

  • Hediye gönderimlerinde fatura paketin içine konulmaz; e-fatura olarak e-posta adresinize gönderilir.

  • Sipariş birden fazla ürün içeriyorsa tek paket hâlinde gönderilir.

  • Kampanya dönemlerinde kargo süreleri yoğunluk nedeniyle uzayabilir.

bottom of page