top of page

SSS

1. Ürünleriniz hangi malzemeden üretiliyor?

Reysel Style takıları; paslanmaz çelik, gümüÅŸ kaplama, altın kaplama veya özel seçilmiÅŸ alaşımlar kullanılarak üretilir.
Tüm ürünlerimiz anti-alerjiktir ve nikel içermez.

2. Ürünleriniz kararma yapar mı?

Yüksek kalite kaplama teknolojisi kullanıldığı için ürünler uzun süre parlaklığını korur.
Ancak parfüm, ter, kimyasal ve suyla yoÄŸun temas kaplama ömrünü kısaltabilir.
Doğru kullanımda kararma riski minimumdur.

3. Ürün ölçüsü bana uymazsa deÄŸiÅŸim yapabilir miyim?

​Evet. KiÅŸiye özel olmayan ürünlerde deÄŸiÅŸim yapılabilir.
Lütfen WhatsApp destek hattımızla iletiÅŸime geçin.

4. KiÅŸiye özel üretilen ürünlerde iade var mı?

Hayır.
Ä°sim yazılı, özel ölçüyle hazırlanan veya özel istekle üretilen ürünler iade ve deÄŸiÅŸim kapsamı dışındadır.

5. Küpe iadesi mümkün mü?

Hijyen sebebiyle kutu açılmış küpe ürünlerinde iade kabul edilmez.
Kutu açılmamış ve kullanılmamış olması durumunda iade mümkündür.

6. SipariÅŸim ne zaman kargoya verilir?

SipariÅŸler genellikle 1–3 iÅŸ günü içinde kargoya teslim edilir.
YoÄŸun kampanya dönemlerinde bu süre deÄŸiÅŸebilir.

7. Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?

SipariÅŸler anlaÅŸmalı olduÄŸumuz kargo firmaları ile gönderilir.
Sipariş sonrası size otomatik olarak takip numarası iletilir.

8. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücretleri sepet adımında otomatik ÅŸekilde gösterilir.
Zaman zaman ücretsiz kargo kampanyası düzenleyebiliriz.

9. Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Kargo teslimatı sırasında paketi kontrol edin.
Hasar varsa lütfen:

  • Kargo görevlisine tutanak tutturun

  • Ürünü teslim almayın
    Sonrasında bizimle iletiÅŸime geçin, hızlıca yardımcı oluruz.

10. Ödeme yöntemleri nelerdir?

  • Kredi kartı

  • Banka kartı

  • Güvenli ödeme altyapıları (Iyzico / PayTR / Shopier)
    Kart bilgileriniz kesinlikle kaydedilmez.

11. Ücret iadesi ne kadar sürede hesabıma geçer?

  • Ä°ade onaylandıktan sonra:

  • Kredi/banka kartı iadeleri 3–7 iÅŸ günü,
    Bankaya göre kart ekstresine yansıması 1–7 iÅŸ günü sürebilir.

12. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

SipariÅŸiniz kargoya verildiÄŸinde size SMS veya e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Bu numara ile kargonuzu canlı takip edebilirsiniz.

13. Takıları nasıl saklamalı ve temizlemeliyim?

  • Parfüm, krem ve su temasını minimumda tutun.

  • Kullanmadığınız zamanlarda kutusunda saklayın.

  • YumuÅŸak bir bezle nazikçe temizleyebilirsiniz.

14. SipariÅŸ verdikten sonra adres deÄŸiÅŸikliÄŸi yapabilir miyim?

Ürün kargoya verilmemiÅŸse adres deÄŸiÅŸikliÄŸi mümkündür.
Lütfen en kısa sürede bizimle iletiÅŸime geçin.

15. WhatsApp destek hattınız hangi saatlerde aktif?

Genellikle 10:00 – 19:00 saatleri arasında hızlı ÅŸekilde yanıt veriyoruz.

bottom of page